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Les runions de travail : la recherche du temps perdu
Selon le Conseil national américain des statistiques, onze millions de réunions ont lieu tous les jours aux Etats-Unis, ce qui représente 37 % du temps de travail moyen d'un salarié. Et bien plus pour un dirigeant.
Nicolas Saliba, président de Tryane, un éditeur de logiciel qui passe les agendas électroniques à la moulinette des statistiques, a fait le calcul. "Sur un panel de 650 000 réunions analysées, totalisant 1,2 million d'heures, il apparaît qu'un manager passe en moyenne 22 heures par semaine en réunion." Plus de la moitié de son temps de travail.

Quand on sait que, selon une autre étude américaine, 91 % des participants admettent avoir rêvassé pendant la réunion, et 39 % s'être assoupis, on mesure les réserves de productivité que toute entreprise recèle.

Beaucoup en sont conscients. Mais comment faire ? Les réunions ne sont-elles pas indispensables pour partager l'information, prendre une décision collective, entre autres ? Comment en améliorer la productivité ?

Les remèdes abondent sous forme de listes de bonnes pratiques. Convier toutes les personnes indispensables, mais elles et seulement elles. Démarrer les réunions à l'heure. Fixer un horaire et s'y tenir. Préciser l'ordre du jour et le respecter. Ecrire et diffuser les comptes rendus. Et, à la base, éviter de constituer des groupes de travail, dont l'objectif sera de torpiller toute décision prise par une autre instance !

Mais il est parfois difficile de mettre ces principes en oeuvre. Car certains jouent double jeu. Ils critiquent les réunions, mais en sont friands. Ils se rengorgent d'en être. Si, pour gagner en efficacité, il est décidé de ne plus les convier, loin de s'en réjouir, ils en font une maladie. C'est "le syndrome des radiés de réunion".

D'où la bonne nouvelle. Des logiciels pour agendas électroniques apparaissent qui permettent de passer d'un jugement qualitatif à une évaluation quantitative.

Nombre de réunions par service, délais de planification, pourcentage de réunions planifiées, annulées, remises. L'analyse ajuste un traitement de groupe ciblé.

Flicage, diront les uns. Facilitateur de vie, diront les autres.

La technologie permettant le pire et le meilleur.

Comme de trouver le temps recherché.



Saida El moussadak
20/01/2012 13:43
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